alex

 Moderations- und Präsentationstechniken
 Rhetorik
 Körpersprache
 Outfit
 Konfliktmanagement
 Beschwerdemanagement als Dienstleistung
 Teamarbeit
 Methoden der Teamentwicklung
 Kunden-, Patienten-, Gäste- und Bürgerkommunikation
 Telefontraining: souverän & erfolgreich telefonieren
 Ready for take off: das Verkaufstraining zur sofortigen Umsetzung
 Training am Arbeitsplatz
 Einzel- und Gruppencoaching
 MitarbeiterInnengespräche erfolgreich + zielorientiert führen
 MitarbeiterInnen motiviert führen
 99 Tipps für echte MitarbeiterInnenmotivation
 Methoden der MitarbeiterInnenzufriedenheit
 "Warum sollen Ihre Kunden bei Ihnen bleiben?"
   Erfolgreiche Kundenbindung durch Kundenverblüffung
 Businessknigge für Auszubildende & Berufserfahrene